Internet em qualquer lugar
do mundo!

eSIM (Embedded SIM) é um chip digital embutido no seu celular. Em vez de inserir um chip físico, você escaneia um QR Code e a linha é ativada automaticamente. Funciona em paralelo com seu chip principal, então você mantém seu número brasileiro ativo e ainda navega com internet local no destino.

iPhones XS ou mais novos (2018+), Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ e a maioria dos celulares lançados após 2020 suportam eSIM. Para verificar, abra o app Telefone e disque *#06# — se aparecer um número EID, seu aparelho é compatível.

Você pode instalar antes mesmo de viajar! Recomendamos instalar pelo menos 1 dia antes da viagem para garantir tudo funcionando. O eSIM só começa a contar validade a partir do primeiro uso no destino — então pode instalar tranquilo.

Os planos ilimitados permitem o uso contínuo de dados durante o período de validade do plano. No entanto, estão sujeitos à Política de Uso Justo (FUP) adotada pelas operadoras parceiras. Em situações de uso intenso ou contínuo da rede, a operadora poderá aplicar uma redução temporária de velocidade para garantir a estabilidade e a qualidade do serviço para todos os usuários. O uso de tethering / hotspot (compartilhamento de internet com outros dispositivos) também poderá ocasionar redução temporária de velocidade por algumas horas. A aplicação da FUP pode variar de acordo com a operadora, destino, condições da rede e padrão de utilização. Após o período de redução, a velocidade é normalmente restabelecida automaticamente. Importante: a redução de velocidade não significa o bloqueio ou encerramento do plano. O acesso à internet continuará disponível durante a validade do eSIM, respeitando as condições da operadora.

Nos planos padrão (não ilimitados), a franquia de dados começa em 1 GB. O plano vale pela franquia contratada OU pelo período de validade — o que terminar primeiro encerra a conexão.

Exemplo: em um plano de 5 GB por 30 dias, se você consumir os 5 GB no 10º dia, a internet é interrompida ali; se ainda houver dados no 30º dia, o plano expira pela validade.

A disponibilidade dos pacotes de dados pode variar conforme o destino.

Você também pode recarregar dados ou dias no seu eSIM a qualquer momento para estender o uso.

Sim! Seu chip principal (com seu número brasileiro) continua ativo. O eSIM é uma segunda linha apenas para internet. WhatsApp, ligações e SMS no seu número original continuam normais quando você tiver Wi-Fi ou roaming gratuito.

Aceitamos cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e pagamento em dinheiro nas lojas Lawson e Family Mart do Japão (Konbini). Todos os pagamentos são processados pela Stripe com criptografia bancária — mesma usada por grandes bancos.

eSIMs ainda não ativados (sem QR Code escaneado) podem ser reembolsados em até 30 dias. Uma vez ativado o eSIM no aparelho, não há reembolso — assim como qualquer chip pré-pago. Em caso de problema técnico, nossa equipe garante 100% de funcionamento ou seu dinheiro de volta.